Bytte og retur

Hos overkommeliglevevis.com ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Derfor har vi klare og gennemskuelige retningslinjer for bytte og retur, så processen opleves enkel og overskuelig.

Retur af varer

Hvis du fortryder dit køb, har du mulighed for at returnere varen i overensstemmelse med gældende regler. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, og den skal returneres komplet med eventuel original emballage og tilbehør. Vi forbeholder os retten til at vurdere varens stand ved modtagelse.

Bytte af varer

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller et andet produkt, kan dette ske, så længe varen opfylder betingelserne for bytte. Et bytte behandles som en ny bestilling, når den returnerede vare er modtaget og godkendt.

Undtagelser

Visse varer kan være undtaget fra bytte og retur. Dette kan eksempelvis gælde produkter, der er fremstillet efter særlige specifikationer eller har været anvendt på en måde, der gør dem uegnede til videresalg. Eventuelle undtagelser vil fremgå i forbindelse med købet.

Sådan opretter du en retur eller et bytte

For at starte en retur- eller bytteproces skal du følge anvisningerne på overkommeliglevevis.com. Her finder du den nødvendige information og de relevante trin, som sikrer, at din henvendelse bliver behandlet korrekt.

Behandling af retur

Når vi har modtaget den returnerede vare, gennemgår vi den for at sikre, at betingelserne er opfyldt. Herefter gennemføres den videre behandling i overensstemmelse med vores retningslinjer.

Ansvar og dokumentation

Det er dit ansvar, at varen returneres forsvarligt. Vi anbefaler, at du gemmer relevant dokumentation, indtil processen er afsluttet.

For yderligere information om bytte og retur henviser vi til overkommeliglevevis.com, hvor du altid kan finde den nyeste og mest opdaterede vejledning.